Wyobraź sobie, że przeglądasz media społecznościowe i nagle widzisz reklamę kurtki, która idealnie pasuje do twojego stylu – w dodatku w rewelacyjnej cenie. Brzmi jak okazja? Klikasz, zamawiasz, płacisz… i zaczyna się koszmar: przesyłka nigdy nie dociera, a strona, z której zamówiłeś, znika z sieci. Nie jesteś sam – według badania „Jak kupują Polacy?” przeprowadzonego na zlecenie Kaczmarski Group, co trzeci Polak miał do czynienia z oszustami podczas zakupów online. Jak uniknąć takich sytuacji i kupować bezpiecznie?
Sprawdź wiarygodność sprzedawcy
Pierwszy krok to dokładne prześwietlenie sklepu, w którym planujesz zrobić zakupy. Sprawdź opinie innych użytkowników w Google, na forach i w mediach społecznościowych. Brak recenzji lub same pozytywne komentarze, które są napisane w podobnym stylu, powinny wzbudzić twoje podejrzenia.
Upewnij się też, że sprzedawca podaje pełne dane kontaktowe – adres firmy, NIP, numer telefonu. Jeśli zdarzy się tak, że na stronie sklepu oferującego np. laptopy w promocyjnej cenie będzie brakowało szczegółowych informacji o przedsiębiorstwie, lepiej zrezygnuj z zakupu. Istnieje bowiem spore ryzyko, że po przelaniu pieniędzy nigdy nie otrzymasz paczki z zakupionym przedmiotem.
Uważaj na reklamy w mediach społecznościowych
Reklamy w mediach społecznościowych, takich jak Facebook czy Instagram, to jedno z ulubionych narzędzi oszustów. Często tego typu ogłoszenia promują produkty, które wyglądają niezwykle atrakcyjnie, a jednocześnie prowadzą do sklepów internetowych o wątpliwej reputacji. Co możesz zrobić, aby się chronić?
Nie klikaj od razu w reklamę. Zamiast tego skopiuj nazwę sklepu lub adres strony i poszukaj opinii na jego temat w niezależnych źródłach.
Zwróć uwagę na profil reklamodawcy. Czy wygląda wiarygodnie? Sprawdź, ile ma obserwujących, jak długo istnieje i jakie są komentarze pod innymi postami. Oszuści często tworzą nowe, fałszywe profile, które działają tylko przez kilka dni, a następnie znikają z sieci.
Zawsze bądź sceptyczny wobec wyjątkowo atrakcyjnych ofert, szczególnie jeśli reklamują je profile, które wyglądają na nowe lub podejrzane.
Nie daj się złapać na zbyt niską cenę
Jeśli coś wydaje się zbyt piękne, by było prawdziwe, to tak właśnie może być. Wyjątkowo niskie ceny produktów premium, takich jak markowe zegarki, perfumy czy elektronika, często są przynętą stosowaną przez oszustów. Porównaj daną ofertę z cenami w innych sklepach – jeśli różnica jest podejrzanie duża, lepiej poszukać danego przedmiotu gdzie indziej.
Oprócz tego przyjrzyj się opisowi i zdjęciom produktu. Jeśli wyglądają na skopiowane z innych stron lub są mało szczegółowe, zachowaj szczególną ostrożność. Pamiętaj, że uczciwi sprzedawcy dbają o transparentność swojej oferty.
Płać bezpiecznie
Nigdy nie przelewaj pieniędzy bezpośrednio na konto sprzedawcy, jeśli robisz zakupy w nieznanym sklepie. Zamiast tego wybieraj metody płatności z ochroną kupującego, takie jak PayPal, BLIK lub płatność kartą. Dzięki temu, w razie problemów, masz większe szanse na odzyskanie pieniędzy.
Jeśli możesz, korzystaj też z dużych, zweryfikowanych platform sprzedażowych – oferują one dodatkowe zabezpieczenia dla konsumentów.
Twoje prawa jako konsumenta
Pamiętaj, że zakupy online dają ci prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny. Każdy sprzedawca powinien o tym informować. W przypadku wadliwego towaru możesz również skorzystać z rękojmi i zażądać naprawy przedmiotu, jego wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Skorzystaj z raportu na Sprawdzaj.pl
Jeśli chcesz sprawdzić rzetelność sprzedawcy i szybko upewnić się, że dana firma istnieje i działa legalnie, kup raport w serwisie Sprawdzaj.pl. Wystarczy, że wpiszesz nazwę przedsiębiorstwa lub adres strony, a nawet w kilka minut otrzymasz raport z informacjami o danym sklepie, w tym m.in. o tym, jak długo działa na rynku, czy jest na liście dłużników, czy nie zalega z płatnościami do ZUS i urzędu skarbowego oraz jakie publikacje są w internecie na jego temat.
To tanie rozwiązanie, które nie wymaga zakładania konta ani podpisywania umów. Wystarczy niewielka opłata, aby upewnić się, że sklep, w którym zamierzasz zrobić zakupy, jest wiarygodny. Dzięki temu narzędziu masz szansę uniknąć oszustów i cieszyć się bezpiecznymi zakupami w sieci!
